Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos de Latepix

Contacto: latepix.soporte@outlook.es. Indica tu número de pedido y qué necesitas.

Desistimiento

Puedes comunicar que desistes de la compra durante los 14 días naturales posteriores a recibir el producto, sin justificar tu decisión. Basta una declaración clara enviada al correo de soporte.

Devuelve el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a comunicarlo. Escríbenos para recibir las instrucciones de devolución. Este contacto no exige una autorización para ejercer tu derecho.

Reembolso

Reembolsaremos los pagos y el envío ordinario, si lo hubo, en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación, mediante el mismo medio de pago y sin cargos por reembolso. Podemos esperar hasta recibir el producto o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Solo se pueden repercutir costes directos de devolución si se han informado antes de comprar. No se añadirán cargos de devolución no informados.

Producto incorrecto o defectuoso

Escríbenos con el número de pedido y una descripción de la incidencia; las fotos pueden ayudarnos a revisarla. Tus derechos por falta de conformidad se mantienen. Consulta también nuestras condiciones de compra.