Términos del servicio

Condiciones generales de contratación de la tienda online Latepix.

1. Quiénes somos

Latepix es una tienda online. Para cualquier consulta sobre estas condiciones o sobre tu pedido, escríbenos a latepix.soporte@outlook.es.

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan las compras que hagas como consumidor en la tienda online Latepix, con entrega en España. Al hacer un pedido aceptas las condiciones vigentes en ese momento. Te recomendamos leerlas antes de comprar, junto con la Política de envío, la atención de consultas y devoluciones y la Política de privacidad.

Nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

3. Productos

Vendemos la cámara Latepix, un accesorio manual para decorar la espuma del café con cacao o canela mediante tarjetas-plantilla, en los colores y packs que se muestran en la tienda. Lo que incluye cada pack, también las tarjetas de regalo de los packs de 2 y 3 cámaras, se indica en la ficha del producto antes de comprar.

Las imágenes son orientativas y algunas son demostraciones visuales ilustrativas. El resultado en la espuma depende del café, de la espuma y del polvo que uses. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

4. Cómo comprar

• Paso 1. Elige el pack y el color de cada cámara y añádelo al carrito.
• Paso 2. En el carrito, revisa los productos y pulsa el botón para finalizar la compra.
• Paso 3. En la página de pago, indica tu correo electrónico, la dirección de entrega y el método de pago.
• Paso 4. Antes de confirmar, revisa el resumen del pedido. Puedes corregir cualquier dato en ese momento o volver al carrito.
• Paso 5. Confirma el pedido con el botón de pago (por ejemplo, «Pagar ahora»). Al pulsarlo, haces un pedido con obligación de pago.

El contrato se celebra en español. Al completar la compra recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido; te recomendamos guardarlo. Conservamos el registro electrónico de tu pedido y puedes pedirnos una copia en latepix.soporte@outlook.es.

Si no podemos atender un pedido (por ejemplo, porque el producto no está disponible o por un problema con el pago), te avisaremos y te devolveremos sin demora cualquier importe cobrado.

5. Precios

• Los precios se muestran en euros (€). El importe total, con los impuestos que correspondan, se muestra antes de confirmar el pago.
• El envío es gratuito en los pedidos con entrega en España, según la Política de envío.
• Se aplica el precio que aparece en la tienda en el momento de confirmar el pedido. El importe total se muestra en el resumen antes de pagar.

6. Pago

• Puedes pagar con los métodos que se muestran en la página de pago en el momento de la compra.
• El pago se procesa de forma cifrada a través de la plataforma de pago. Latepix no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Si necesitas una factura completa, escríbenos a latepix.soporte@outlook.es con tus datos fiscales y el número de pedido.

7. Entrega

Las condiciones de entrega y la protección de envío incluida se explican en la Política de envío. Salvo que acordemos contigo otra fecha, entregamos como máximo en 30 días naturales desde la confirmación del pedido. El riesgo de pérdida o daño del producto pasa a ti cuando lo recibes tú o la persona que indiques (distinta del transportista).

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor, puedes desistir de tu compra sin indicar el motivo en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú, o la persona que indiques (distinta del transportista), recibes el producto. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara antes de que termine el plazo, por ejemplo escribiendo a latepix.soporte@outlook.es.

Te devolvemos todos los pagos que hayas hecho, incluidos los gastos de entrega si los hubiera, como máximo en 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otro contigo; el reembolso no te supone ningún coste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes una prueba de que lo has devuelto, según lo que ocurra primero.

Para gestionar una devolución, escríbenos a latepix.soporte@outlook.es e indica el número de pedido y tu decisión de desistir. Te facilitaremos las instrucciones de devolución.

9. Garantía legal

• Nuestros productos son nuevos y tienen la garantía legal de conformidad que establece el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años desde la entrega.
• Si la falta de conformidad aparece en los 2 primeros años desde la entrega, se presume que ya existía al entregarse el producto, salvo que esa presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o de la falta.
• Puedes elegir entre la reparación y la sustitución, salvo que la opción elegida sea imposible o desproporcionada. Son gratuitas para ti y se hacen en un plazo razonable. Si no son posibles, no se hacen en un plazo razonable o la falta continúa, puedes pedir una rebaja proporcional del precio o, si la falta no es de escasa importancia, la resolución del contrato.
• Para usarla, escríbenos a latepix.soporte@outlook.es con el número de pedido, una descripción del problema y, si puedes, fotos o un vídeo.

10. Uso del producto y responsabilidad

• Usa el producto según sus instrucciones y ten cuidado con el café caliente.
• Latepix responde de los daños que cause por incumplir estas condiciones o la ley.
• No respondemos de los daños causados por un uso inadecuado del producto ni de las interrupciones de la tienda por causas ajenas a nosotros, como fallos de la red o del proveedor de alojamiento.
• Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.

11. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, vídeos, logotipos y el diseño de la tienda pertenecen a Latepix o se usan con permiso de sus titulares. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización.

12. Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las vigentes en el momento de hacerlo.

14. Ley aplicable y reclamaciones

• Estas condiciones se rigen por la ley española.
• Si tienes cualquier problema con tu compra, escríbenos primero a latepix.soporte@outlook.es; intentaremos resolverlo contigo.
• También puedes acudir a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad o al organismo de consumo de tu comunidad autónoma.
• Para cualquier controversia son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.